這樣的病人哪....唉！

話說上星期有個長針眼病人來，
會來台南醫院就醫的原因很好笑，
只是因為他說：
＂割針眼外面的診所不能開診斷書，所以要來這邊割。"

是這樣嗎?
騙人家沒去過診所???
(不過搞不好她被保險員騙了也不一定)

這故事有點長。

那一天針眼因為沒有腫的很大，
只是Meibomian gland的幾個出口被塞住腫脹，
因此我針對那幾個地方戳了幾針，
把膿瘍擠出來，
請病人回家早晚要熱敷、要按時吃口服藥、要準時點藥水藥膏。
且我怕病人會變嚴重，
還幫她預約五天後門診，
請她回來再看一下。
(上星期四，約這星期二回診)

不過星期二下午的特約門診，
沒看到她，
我還請跟診人員打電話連絡，
請問她是否要來回診，
結果護理人員告訴我，
她說已經比較好了，
不來了。

我相信了。
(真是很單純的人)


結果他星期四出現在我門診，
這回自己掛號的，
一來就抱怨，
"為什麼又腫起來了？怎麼會沒處理乾淨？"
我很訝異，
就問她，星期二有打電話給妳，不是說好多了嗎？
結果病人竟然說：
"那預約單被樓下批價櫃檯收走了，我怎麼知道要回診？！"
(理直氣壯貌)

跟星期二說法相差甚遠。

接著我好聲好氣的問她，
"請問妳在家有熱敷嗎？"
得到一句回話，讓我ㄧ把火生起：
"你哪有講要熱敷???都沒跟我說啊!!!"

第一，
幫你約回診，是你不來，
還怪罪到批價小姐身上，
說沒有回診單；
第二，
醫師的醫囑都沒有在聽，
疾病覆發以後就怪醫生都沒有說明。

此時讓我不爽起來，我也很直接回她：
"那我以後跟病人講話，每一字每一句都要錄音，
到時後放給妳聽，妳才可以確定我有講過囉？"

病人當下啞口無言，
轉而抱怨："你那天診斷書都沒有幫我寫XXXX..."

什麼東西？！
一整個模糊焦點。

我討厭這種病人，
不聽話還自以為是，
為自己的錯誤找千萬個理由，
就是要證明自己沒錯，
疾病又發作都是醫生的錯。

這回我打了麻藥，
用力的給他刮針眼，
也不管它有沒有想聽，
藥物就是這樣開，需要這樣吃，
當然我還是笑容可掬的對她說明一次，
這回我學乖了，請她丈夫一起進來聆聽，
讓她記不起來的，請先生幫她記!!!

我最後隨口問問上回開的口服藥是不是有吃完，
沒想到還被我問中，
她竟然說"還剩下幾顆"...
三天份的藥還有剩下，
表示都沒有按照時間服藥，
難怪好不了。


我懂了明白了。

以後不必對這樣的病人太客氣，
約回診病人沒有來，
記得在病歷上註明，
"已經打電話連絡，但病人說已經好轉"
也不必幫他退掛號，
免得沒有紀錄，
改天被回咬一口....


(後來這病人還一直強調，
星期二該回診那天，
我們小姐太晚打電話去通知她，
她都要煮飯了，
哪有時間回來看病？)

喔~現在健康就是不比煮飯重要囉？

說到底，
就是妳都沒錯，
都是我們的錯！


無言以對啊......